Delle Piane & C. s.a.s.

Negozio di Modellismo

in Firenze

Inviateci il Vostro ordine per e-mail, o per fax, o per lettera, indicando:

- marca

- codice

- articolo

- quantità dei prodotti richiesti

- tipo di spedizione richiesta

- nome, cognome, indirizzo

In ogni caso rispondiamo alle e-mail il giorno stesso o al massimo il giorno dopo (salvo festivi e ferie); in caso contrario, è probabile che la Vs. e-mail non ci sia arrivata.

Gli elenchi degli articoli indicati nei nostri links vengono aggiornati quasi in tempo reale; quindi tutti gli articoli indicati, sono disponibili, tranne eventuali errori o esaurimenti dell'ultimo minuto.

NON SI ACCETTANO ORDINI TELEFONICI.

La spedizione avverrà esclusivamente a mezzo pacco postale in contrassegno (pagamento in contanti alla consegna del pacco).

La spedizione di norma viene effettuata il primo giorno disponibile dopo la ricezione del vostro ordine o, se possibile, il giorno stesso (spediamo il martedi e il giovedi)

ATTENZIONE: se il pacco risulta aperto o manomesso o con imballaggio rovinato firmare la ricevuta con la dicutura "ACCETTATO CON RISERVA PER IMBALLAGGIO NON INTEGRO"

Indicate la forma di spedizione scelta fra le 2 proposte sotto (se non indicata invieremo con paccocelere 3)

SPESE DI SPEDIZIONE (solo in Italia - only in Italy):

TARIFFE dal 13.09.2006 

(grazie ad accordi con Poste Italiane S.p.A. le tariffe per pacco celere  sono più BASSE rispetto alla tariffa normale)

- paccocelere 3 (3+1 giorni*): €.10,30 (anziché €.12,10)

- paccocelere 1 (1+1 giorni*): €.16,80 (anziché €.19,90) 

(*tempi medi di consegna dichiarati da Poste Italiane S.p.A.)

per solo decals o pubblicazioni, e minuteria inseribile in busta imbottita, è possibile la spedizione a mezzo raccomandata (la tariffa varia in base al peso, ma è comunque inferiore al pacco)

Non effettuiamo spedizioni per pacco ordinario in quanto non monitorabile. 

Il  Pacco celere,  oltre ad avere tempi di consegna certi,  è monitorabile sia da noi che da voi, in quanto, al momento della spedizione, Vi invieremo, per e-mail, il relativo codice, per consultare, a  partire dal giorno dopo, lo stato della spedizione sul sito di Poste Italiane.

ATTENZIONE: in caso di vostra assenza, Poste Italiane lascerà un avviso e proverà a contattarVi telefonicamente;  andrà ritirato entro 5 giorni dalla data dell'avviso, altrimenti tornerà indietro con aggravio delle spese di ri-spedizione.

In questo caso Vi verranno addebitate le spese di spedizione e di ri-spedizione. 

E' consigliabile comunicarci un recapito telefonico (anche cellulare) che indicheremo sul bollettino di spedizione;  la consegna viene ripetuta anche previo accordo telefonico.

- eventuali restituzioni andranno effettuate entro 10gg. dal ricevimento della merce, con preavviso via e-mail o fax; gli articoli dovranno essere integri, nella confezione originale, con appropriato imballo e spediti franco di ogni spesa.

LEGGE SULLA PRIVACY (L.675/96 e D.Lgs. 196/2003)

Tutti i Vs. dati che ci fornirete (indirizzi, telefoni, indirizzi e-mail) saranno da noi trattati nel rispetto delle normative di legge sopra citate, saranno usate unicamente per l'ottemperanza di quanto richiestoci dall'interessato (ordini, informazioni ecc), non saranno in alcun modo forniti a terzi. Responsabile del trattamento dati: Delle Piane & C. s.a.s. nella persona del Legale Rappresentante Andrea Delle Piane